Pavilion Health Shop ใส่ใจในความพึงพอใจของลูกค้าและมุ่งมั่นในการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพสูง หากคุณไม่ได้รับความพึงพอใจจากการซื้อสินค้า เรายินดีช่วยเหลือภายใต้เงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

---

1. เงื่อนไขการคืนสินค้า

เรายินดีรับคืนสินค้าภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• สินค้าจะต้องถูกส่งคืนภายในระยะเวลา 7 วัน หลังจากที่คุณได้รับสินค้า
• สินค้าต้องอยู่ในสภาพ สมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน และ อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
• ต้องมีหลักฐานการซื้อ เช่น ใบยืนยันคำสั่งซื้อหรือใบเสร็จรับเงิน

---

2. สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

สินค้าประเภทต่อไปนี้ ไม่สามารถคืนได้:

• อาหารและเครื่องดื่ม ที่ถูกเปิดหรือใช้งานแล้ว
• ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล ที่ถูกเปิดใช้งาน
• สินค้าที่สั่งทำพิเศษหรือสินค้าเฉพาะบุคคล
• สินค้าลดราคา หรือสินค้าล้างสต็อก

---

3. ขั้นตอนการขอเงินคืน

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะแจ้งสถานะการคืนเงินให้คุณทราบ

• หากได้รับอนุมัติ การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม ภายในระยะเวลา 7-14 วันทำการ
• ค่าจัดส่ง ไม่สามารถคืนเงินได้ ยกเว้นกรณีที่สินค้าเกิดความเสียหายหรือส่งผิด

---

4. ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า

• ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบ ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืนสินค้า ยกเว้นในกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของเรา (เช่น ได้รับสินค้าชำรุดหรือผิดรายการ)
• เราแนะนำให้ใช้ บริการจัดส่งที่สามารถติดตามสถานะได้ เพื่อความมั่นใจว่าสินค้าจะถูกส่งคืนถึงเราอย่างปลอดภัย

---

5. การเปลี่ยนสินค้า

เรายินดีเปลี่ยนสินค้าให้ในกรณีที่สินค้า ชำรุด หรือ เสียหาย หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อดำเนินการเปลี่ยนสินค้า

---

6. วิธีการขอคืนสินค้าและเงินคืน

หากคุณต้องการขอคืนสินค้าและเงินคืน โปรดดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:

1. ติดต่อเราที่ [อีเมล/เบอร์โทรศัพท์] พร้อมแจ้งรายละเอียดคำสั่งซื้อ
2. ระบุเหตุผลในการคืนสินค้า และแนบภาพถ่ายประกอบหากจำเป็น
3. ทีมงานของเราจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการคืนสินค้า

---

7. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าและการขอเงินคืน โปรดติดต่อเราได้ที่:
📧 อีเมล: [your email]
📞 โทรศัพท์: [your phone number]

เราพร้อมดูแลคุณ เพื่อให้การช้อปปิ้งกับเราสะดวกและมั่นใจมากยิ่งขึ้น
💚 Pavilion Health Shop – สุขภาพของคุณคือความใส่ใจของเรา!